Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de datos es Giuffre Maderas, con operación en Argentina. La Empresa es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la App, en los términos de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria, dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

La App está diseñada para uso interno de personal autorizado de Giuffre Maderas y sus bodegas asociadas, con dos roles: el chofer, que gestiona retiros, entregas, evidencia fotográfica y firmas de conformidad; y el personal de bodega, que gestiona inventario, retiros y reclamos. El acceso a la App requiere credenciales provistas por la Empresa. No está destinada al público general ni a consumidores finales.

Datos de cuenta y perfil. Nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), rol dentro de la operación (chofer o bodega), nombre de la bodega asociada para personal de bodega, cargo o posición para personal de bodega, y patente del vehículo para choferes.

Datos de ubicación. La App puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo para registrar y verificar el lugar de retiro o entrega de mercadería y facilitar la trazabilidad logística de los pedidos. La ubicación se solicita únicamente durante el uso activo de la App para operaciones de retiro o entrega; no se recopila en segundo plano de forma continua salvo que el usuario lo autorice expresamente.

Evidencia operativa. Fotografías tomadas o seleccionadas por el chofer o el personal de bodega como comprobante del estado de la mercadería al momento del retiro o entrega, y una firma digital capturada en pantalla como constancia de conformidad de la entrega. Estos datos se asocian al registro del retiro correspondiente y funcionan como respaldo documental ante reclamos.

Datos operativos y de gestión. Historial de retiros y entregas (productos, cantidades, unidades, fechas, estado), reclamos y mensajes asociados a un reclamo, y las notificaciones del sistema recibidas dentro de la App.

Identificadores del dispositivo y notificaciones push. Para el envío de notificaciones usamos Firebase Cloud Messaging de Google, lo cual implica la generación de un token de dispositivo único vinculado a la instalación de la App.

Datos técnicos. Tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo y versión, versión de la aplicación instalada, y registros técnicos de errores, sin fines de perfilado publicitario.

Datos que no recopilamos. No recopilamos datos de pago o tarjetas de crédito dentro de la App, tampoco datos de contactos, calendario ni mensajería del dispositivo, ni datos de geolocalización en segundo plano fuera del flujo operativo de retiro o entrega.

Utilizamos los datos descritos para autenticar usuarios y administrar el acceso por rol, gestionar operativamente los retiros, entregas e inventario, generar comprobantes de entrega con fines de trazabilidad y resolución de reclamos, enviar notificaciones relevantes sobre el estado de las operaciones, dar soporte técnico y resolver incidencias, y cumplir obligaciones legales, contractuales o laborales frente al personal y clientes de la Empresa. No utilizamos los datos de los usuarios con fines de publicidad de terceros ni los vendemos a terceros.

El tratamiento de datos se sustenta en la relación laboral o contractual entre la Empresa y el usuario, en el consentimiento otorgado al aceptar esta política y al conceder permisos específicos del dispositivo, y en el interés legítimo de la Empresa en garantizar la trazabilidad y seguridad de sus operaciones logísticas.

No compartimos datos personales con terceros para fines comerciales. Los datos pueden ser accedidos por personal autorizado de Giuffre Maderas (administración, logística, atención de reclamos); por proveedores de infraestructura técnica que actúan como encargados del tratamiento, como Google Firebase para notificaciones push, Expo/EAS para los servicios de build, actualización y distribución de la App, y el proveedor de hosting de nuestro backend; y por autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

Algunos proveedores mencionados, como Google Firebase, pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En estos casos, la Empresa procura que dichos proveedores cuenten con estándares de protección de datos adecuados conforme a la normativa vigente.

Los datos de sesión y ciertos datos operativos se almacenan localmente en el dispositivo mediante almacenamiento seguro para permitir el funcionamiento de la App sin conexión permanente. Los datos operativos se almacenan en los sistemas y el backend de la Empresa. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo control de acceso por credenciales y roles.

Conservamos los datos personales durante el tiempo que dure la relación laboral o contractual del usuario con la Empresa, y posteriormente durante los plazos exigidos por normativa laboral, impositiva o comercial aplicable en Argentina. Los datos operativos se conservan como respaldo documental por el plazo necesario para atender eventuales reclamos o auditorías.

De acuerdo con la Ley N.º 25.326, los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales en poder de la Empresa, a rectificar datos inexactos o desactualizados, a suprimir o cancelar sus datos cuando corresponda legalmente, y a oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, poniéndose en contacto con la Empresa. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), como autoridad de control, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

La App puede solicitar permiso de ubicación para registrar el punto de retiro o entrega de mercadería, permiso de cámara y galería para adjuntar evidencia fotográfica, y permiso de notificaciones para enviar avisos de retiros, cambios de estado y reclamos. El usuario puede revocar estos permisos desde la configuración de su dispositivo, entendiendo que ello puede limitar la funcionalidad de la App.

La App no está dirigida a menores de edad. Su uso está limitado a personal mayor de edad autorizado por la Empresa en el marco de una relación laboral o de prestación de servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Notificaremos cambios relevantes mediante la propia App o por los canales internos de comunicación de la Empresa. Se recomienda revisar esta política periódicamente.